Cosa fare se un trasferimento si blocca durante il caricamento

Può capitare che un trasferimento si blocchi a una certa percentuale e non vada avanti. Nella maggior parte dei casi la causa è legata a una connessione Internet instabile.

Per prima cosa, assicurati che la tua connessione sia stabile e riprova a caricare i file.
Se il problema continua, puoi adottare alcuni accorgimenti pratici:

• prova a caricare file più piccoli, suddividendo il contenuto in più trasferimenti;

• riduci il numero di file caricati contemporaneamente, così da alleggerire l’upload.

Questi passaggi di solito risolvono la situazione e ti permettono di completare il trasferimento senza ulteriori interruzioni. Se invece il blocco persiste, ti consigliamo di contattare la nostra assistenza fornendo il dettaglio del caricamento (percentuale e tipo di file): ci aiuterà a individuare il problema più rapidamente.